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こんにちは、私はマサチューセッツ州ケンブリッジに本社を置く、HubSpotのCIOのジム·オニールです。
HubSpotの使命は、現代のマーケターが業務を行うのに必要な、
Eメールマーケティング、ブログ、ソーシャルメディア、ウェブ分析を含む、
オールインワンに統合されたソフトウェアプラットフォームを通じてマーケティングを行うことです。
私たちはHubSpotを創始した際に、
当社の販売、マーケティング、エンジニアリング、
製品管理、サポートといった企業全体を通じて、
HubSpotの全ての声が、クラウドソースやコンテンツ、私たちのビジネスのやり方に対して平等に届くよう、Confluenceの使用を開始しました。
これは私たちのすべての情報を保存する場所です。
HubSpotでは情報はとても重要なものなのです。
私たちは非常に透明性が高く分析的であると考えてきたので、
Confluenceは私たちがすべてを置く場所になっています。
会議のメモ、ミーティングの議事録、製品管理のロードマップのアイテムなどを一元化できます。
私たちはConfluence上でコミュニケーションをとることがとても多いです。
会社が特定の重要な問題についての意見を読み取れるようにすることもできます。
Confluenceを使えば何かを創造したりビジネスを行うのに必要なことはほとんど何でもできてしまいます。
またこれはとても使いやすいです。コミュニケーションを行うのが簡単で、構造的な情報を共有したり、
読みやすいように物を作ったりするのが簡単なのです。
HubSpotユーザーは皆、自分のアイディアや自分のメトリクスを投稿することができます。
私たちの会社ではメトリクスがとても重要なのです。
そしてHubSpotユーザーとしてこれらのメトリクスをwiki上で表示できるように管理し、
同僚にレビューしてもらうことができます。
また社員がどれほどその業務を行ったかを会社全体でフィードバックできます。正直なところ、一部のケースでは彼らがどれほどその業務を行えなかったかの実験でもあるのですが、
これにより業務を改善する方法を学習することもできます。
情報が自由に行きかっているかをしっかり確認することができます。
そして会社の皆の声が届くようになるのです。
例えば素晴らしかったケースとしては、今週末にCTO共同設立者が
HubSpotにあるアドバイスを求める記事を投稿したところ、
週末の72時間で82ものコメントが
HubSpotユーザーからその記事に投稿され、
そのどれもがSubSpotで人生をより良くするためには何をすべきかといった、
賢明なアドバイスでした。
個人的には、私はConfluenceは当初から採用されるべきであると感じています。
協力するのにあなたが小さすぎるということはないでしょう。
2, 3人の会社でも大丈夫です。
どのような大きさのどのような会社でもこのようにリアルタイムで協力できていないのであれば、
Confluenceの使用を検討すべきです。これは最高のツールとなりますから。