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ゴールフローレポートでは目標への経路を ユーザーが進む様子をビジュアル化します
ゴールフローレポートでは目標への経路を ユーザーが進む様子をビジュアル化します
このレッスンでは ユーザーが目標に向かって進む様子を見る方法と
ユーザーが目標を達成しているかどうか調べる方法を 学びます
ゴールフローレポートを利用するには サイトやアプリで
目標を設定している必要があります このレポートは目標到達プロセスが
複数のステップから成る場合に最も効果的です
目標と目標到達プロセスの設定について詳しくは レッスン内のリソースをご覧ください
目標と目標到達プロセスの設定について詳しくは レッスン内のリソースをご覧ください
目標と目標到達プロセスを設定すると「コンバージョン」 セクションでゴールフローレポートを利用できます
目標と目標到達プロセスを設定すると「コンバージョン」 セクションでゴールフローレポートを利用できます
レポートのボックスは目標到達プロセスの 各ステップに対応します
これらのボックスを「ノード」と呼びます 最後のノードが目標に相当します
このレポートに表示されている精算プロセスには 3つのステップがあります
請求先住所、配送方法、支払い情報です
いずれも注文完了、つまりコンバージョンへの 途上にある接点です
ユーザーがプロセスを辿り、目標に到達し 離脱すると、コンバージョン達成と見なされます
ユーザーがプロセスを辿り、目標に到達し 離脱すると、コンバージョン達成と見なされます
各ノードをクリックすると、そこから次のステップに 進んだユーザーと
プロセスから離脱したユーザーの割合が 表示されます
プロセスから離脱したユーザーの割合が 表示されます
離脱率が目立って高いステップがある場合 プロセスのその部分は
改善の余地があるかもしれません 技術的な問題がユーザーを妨げていたり
ユーザーが混乱して先に進めない状態に なっていたりする可能性があります
ノードを通過したトラフィックをハイライトすると 行き詰っている箇所が
わかりやすくなります この場合、精算プロセスを辿るユーザーのうち
かなりの割合が 支払い情報を入力した後で
請求先住所の入力に戻っています この動きが想定外だった場合
請求プロセスを改善する方法を 検討するべきかもしれません
請求プロセスを改善する方法を 検討するべきかもしれません
ノードをクリックしてグループの詳細を開くと そのステップにまとめられているページが表示されます
この機能は目標到達プロセスが正しく 設定されているか確認する際に便利です
想定外のページが含まれているようなら 目標や目標到達プロセスの設定を修正しましょう
想定外のページが含まれているようなら 目標や目標到達プロセスの設定を修正しましょう
ゴールフローの下には表形式のデータがあり 目標到達プロセスの
パフォーマンス指標が 選択したディメンション別に表示されています
データ行をクリックすると トラフィックのその部分がハイライトされます
これはコンバージョンプロセスを分析する際に 便利な機能で、特に
デバイス、地域、チャネルによるコンバージョン達成率の 違いを検証するのに役立ちます
デバイス、地域、チャネルによるコンバージョン達成率の 違いを検証するのに役立ちます
ゴールフローの使用について詳しくは ヘルプセンターと
レッスン内の追加リソースをご覧ください